Fragen und Antworten

LEIPZIG FOR FRIENDS ist die 2-zu-1 Vorteilskarte für Leipzig.

Mit dieser personalisierten Karte können der Karteninhaber und eine weitere beliebige Person zu einem der über 90 Vorteilspartner gehen und 2 Leistungen zum Preis von 1 erwerben. Dabei wird die günstigere oder gleichwertige Leistung dank LEIPZIG FOR FRIENDS erlassen.

Das Besondere an dieser Vorteilskarte ist, dass im Vergleich zu anderen Rabattsystemen, die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte für ein und das gleiche Angebot mehrfach genutzt werden kann.

Seit mehr als 15 Jahren ist die DRESDEN FOR DRIENDS-Karte in Dresden auf dem Markt. Mit über 200 Vorteilsangeboten konnten schon über 17.500 Karteninhaber begeistert werden. Seit März 2018 ist die Karte nun mit dem gleichen Prinzip auch in Leipzig vertreten. Mehr Informationen zu DRESDEN FOR FRIENDS finden Sie hier: www.dresdenforfriends.de

Das ist leider nicht möglich. Diese Angebote können nur mit der DRESDEN FOR FRIENDS-Karte genutzt werden.

Die LEIPZIG FOR FRIENDS-Vorteilskarte gilt bei allen beteiligten Vorteilspartnern aus den Bereichen Gastro, Kultur, Wellness, Sport und Special. Die aktuellen Angebote finden Sie unter: www.leipzigforfriends.de/partner.

Bei der Nutzung der 2-zu-1 Angebote unserer Partner muss eine gültige LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte verwendet werden. Diese Vorteilskarte gilt für den Karteninhaber und seine Begleitperson. Es besteht kein Anspruch auf die 2-zu-1 Leistung, wenn Sie das Angebot des Partners alleine wahrnehmen wollen.

Bitte legen Sie die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte jeweils VOR der Bestellung und Nutzung vor, damit von dem Systempartner die Nutzung korrekt verbucht werden kann. (Wenn Sie die Karte zu einem späteren Zeitpunkt vorlegen, ist der Partner nicht verpflichtet die Leistung zu erbringen!)

Bei einigen Partnern muss eine Reservierung vorgenommen werden. Die Reservierung sollte in einem angemessenen Zeitraum vor der Angebotsnutzung stattfinden. Die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte ist jedoch keine Garantie auf Reservierung. Sind alle Platzkapazitäten belegt, besteht kein Anspruch auf eine Leistung.

Die Angebote der Vorteilspartner sind mehrfach nutzbar, d.h. Sie können jedes gültige Angebot täglich einmal nutzen. Die Gültigkeit und Einschränkungen der Angebote sind von dem jeweiligen Partner abhängig und unserer Webseite bei dem jeweiligen Partner zu entnehmen: www.leipzigforfriends.de/partner.

Die Karte ist mit einer persönlichen Prägung versehen, gilt also ausschließlich personengebunden und ist nicht übertragbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Partner Sie nach einem Ausweisdokument zur Legitimation fragen können. Die Begleitperson kann dabei aber immer variieren.

Die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte hat eine Gültigkeit von mindestens 3, 6 und 12 Monaten laut Kartenprägung. Das Startdatum Ihrer Karte legen Sie dabei selbst ganz einfach bei der Bestellung fest. Nach Ablauf der Karte ist eine Nutzung nicht mehr möglich. Für die 12-Monatskarte bieten wir auch eine Abovariante an, welche sich nach Ablauf um weitere 12 Monate verlängert. Hierzu wird dem Kunden die Vorteilskarte neu angefertigt und mit einem neuen Gültigkeitsdatum zugesendet.

Ja, die Karte kann generell in der Gruppe genutzt werden. Eine Karte zählt aber dennoch nur für 2 Leistungen, wobei nur eine Leistung (die günstigere oder gleichwärtige) erlassen wird. Nutzen 2 bis 3 Personen ein Angebot zusammen, darf max. 1 Karte verwendet werden. Max. 2 Karten dürfen bei 4 bis 5 Personen zum Einsatz kommen, usw. Das gegenseitige Einladen ist ausgeschlossen. Bei Nutzung der LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte in einer Gruppe, wird immer die günstigste Leistung innerhalb der gesamten Gruppe erlassen.

Bitte überprüfen Sie, ob das Angebot zum entsprechenden Zeitpunkt tatsächlich gültig war. Beachten Sie hier unbedingt, dass Angaben im gedruckten Katalog veraltet sein können. Verbindlich sind hier die Informationen auf unserer Webseite! Die Karte wurde zu Unrecht nicht akzeptiert? Dann melden Sie uns bitte das Problem.

Bestellen Sie eine Karte für sich:
Bei einer selbst auslaufenden Karte haben Sie die Wahl zwischen drei Laufzeiten: 3 Monats-, 6 Monats- oder 12-Monatskarte.
Bei einer Abokarte verlängert sich die Laufzeit automatisch.

Bestellen Sie eine Geschenkkarte:
Verschenken Sie mit der LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte Vielfalt.
Bei der Bestellung können Sie wieder zwischen den drei bekannten Laufzeiten wählen.

Das Startdatum legen Sie bei allen Varianten selbst fest.

Preisliste:

Die Vorteilskarte rechnet sich bereits nach nur wenigen Einsätzen. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. gesetzl. geltender MwSt.

zum Sparen im Abo (für Sie selbst)
12 Monate bei Erstbestellung: 24,90 € --> mit jeder weiteren Verlängerung: 19,90 €

zum Verschenken (für eine andere Person)*
3 Monate (entspricht ca. 4,97 € pro Monat) 14,90 €
6 Monate (entspricht ca. 3,32 € pro Monat) 19,90 €
12 Monate (entspricht ca. 2,59 € pro Monat) 29,90 €

Standard (für Sie selbst)*
3 Monate (entspricht ca. 4,97 € pro Monat) 14,90 €
6 Monate (entspricht ca. 3,32 € pro Monat) 19,90 €
12 Monate (entspricht ca. 2,59 € pro Monat) 29,90 €

*Karten laufen automatisch aus.

Zusätzliche Leistungen
Umprägung/Ersatzkarte: 10 €
Versand: kostenlos
Geschenkverpackung bei Geschenkkarten: kostenlos

Vor Ort: Bestellen Sie Ihre Karte in den Ticketgalerien Leipzig: Barthels Hof, Hainstr. 1, 04109 Leipzig oder LVZ Foyer, Peterssteinweg 19, 04107 Leipzig. Bei Bestellung ist es möglich eine vorläufige Karte zu erhalten mit dieser Sie die Angebote sofort nutzen können. Ihre geprägte Karte wird Ihnen dann innerhalb der nächsten Tage per Post zugestellt.

Online: Bestellen Sie Ihre LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte ganz einfach online auf unserer Webseite.

Per Telefon: Unter der zentralen Telefonnummer 0341 3549015-0 ist unsere Bestellabwicklung zu erreichen. Hier können Sie während der Öffnungszeiten Ihre Karte bestellen.

In der Zentrale in Dresden: Bestellen Sie Ihre Karte bei uns in der Schandauer Str. 64, 01277 Dresden und nehmen Sie diese sofort mit. 

Online: Bei der Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeiten Ihre Karte per Vorkasse, Lastschrift, Online Überweisung oder Paypal zu bezahlen.

Per Telefon: Bezahlen Sie Ihre Karte per Vorkasse oder Lastschrift.

Vor Ort: Bestellen Sie Ihre Karte vor Ort in einer der Verkaufsstellen, so können Sie bar oder mit Ihrer EC-Karte die Zahlung tätigen. 

Versand per Post: Diese Option ist für Sie kostenfrei. Die Karten werden (nach dem Geldeingang) mit PostModern verschickt und sind etwa 2-3 Tage nach Versand bei Ihnen. Bitte melden Sie uns eine Adressänderung, da Nachsendeaufräge bei PostModern nicht greifen.

Neutraler Versand: Der Unterschied zum normalen Versand liegt darin, dass kein LEIPZIG FOR FRIENDS-Briefpapier und -umschlag verwendet wird, d.h. es ist von außen nicht ersichtlich, von wem der Brief kommt. Wohnen Schenkender und Beschenkter in einem Haushalt ist es eine gute Option, damit die Überraschung nicht auffällt.

Abholung: Sie können die Karte online oder telefonisch bestellen und dann bei uns in Dresden (Altmarkt Galerie) abholen. Sobald die Karte bereit liegt, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

In der Regel werden alle bezahlten LEIPZIG FOR FRIENDS-Karten täglich geprägt. Bei der Bestellung Ihrer Karte haben Sie die Möglichkeit zwischen Abholung in Dresden und Versand per Post zu wählen.

Wenn Sie sich für die Abholung in Dresden entscheiden, dann erhalten Sie sofort eine Information, wenn Ihre Karte fertig und bereit zur Abholung ist.

Bei Versand per Post wird Ihre bezahlte Karte nach der Prägung versendet. Vorausgesetzt Ihre Zahlung ist bis morgens um 8 Uhr bei uns im System verbucht, dann stehen die Chancen gut, dass Ihre Karte am Freitag bzw. Montag im Briefkasten liegt.

Beachten Sie bitte, dass bei Zahlung per Lastschrift, diese erst nach 24 h von Ihrem Konto eingezogen wird. Es kann hier also zu einer Verzögerung im Versand kommen.

Für die Bestellung einer LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte über das Online-Bestellformular www.leipzigforfriends.de/bestellen benötigen Sie für die Registrierung eine gültige E-Mailadresse.

Sollten Sie keine E-Mailadresse zur Hand haben, können Sie hier bequem ein aktuelles Bestellformular runterladen:

Jetzt Formular runterladen

Senden Sie das vollständig ausgefüllte Formular im Anschluss an:

LEIPZIG FOR FRIENDS
Dr.-Külz-Ring 12
01067 Dresden

oder per Fax: 0341 3549015-9.

Bitte benutzen Sie das Formular für Firmenkunden-Bestellungen: www.leipzigforfriends.de/firmen

Wir benötigen die Namen der Karteninhaber im Format entsprechend unserer Excel- Vorlage.

Bitte treten Sie mit uns in Kontakt. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhalten Sie eine Ersatzkarte für den Rest Ihrer Kartenlaufzeit.

Sie sind selbst im Besitz einer LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte, nutzen diese regelmäßig und wollen Ihre Freunde, Verwandten und Bekannten von den Vorteilen überzeugen? Kaufen Sie sich selbst eine 2. Karte oder empfehlen Sie die Karte weiter und Sie erhalten bei einer Neukunden-Bestellung ein LEIPZIG FOR FRIENDS-Guthaben. Dieses können Sie sammeln und bei der nächsten Bestellung einlösen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Im Kundenkonto unter dem Reiter Adressbuch können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ändern.

Der LEIPZIG FOR FRIENDS-Katalog wird 1x jährlich zum 01.09. aktualisiert. Die neue Version ist jeweils bis zum 31.08. gültig.

Auf Wunsch kann der Katalog in der Ticketgalerie Leipzig oder in der Zentrale in Dresden abgeholt werden oder auch telefonisch oder via E-Mail angefordert werden.

Für einen aktuellen Einblick in den Katalog, lohnt es sich, den Katalog in der Blätter Version anzuschauen. Dafür einfach Katalog 20/21 online anklicken.

Beachten Sie bitte, da es sich bei dem Katalog um ein Printmedium handelt, dass Partnerangaben durchaus ihre Aktualität verlieren können. Verbindlich sind alle Angaben auf unserer Webseite.

Die 12-Monatskarte im Abo muss mind. 6 Wochen vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung kann im Kundenkonto unter "LEIPZIG FOR FRIENDS-Karten" durchgeführt werden.

Hat Ihnen der Partnerbesuch gefallen? Oder gab es etwas zu kritisieren? Schreiben Sie einfach eine konstruktive Bewertung über Ihren Partnerbesuch. Die Bewertung geben Sie direkt auf der jeweiligen Partnerseite auf www.leipzigforfriends.de/partner ab. Vergessen Sie nicht die Qualität, den Service und die Kartenakzeptanz mit Sternen zu bewerten. Es gibt jeweils maximal 5 Sterne zu vergeben (beste Wertung).

Die eigenen Bewerungen können Sie im Kundenkonto unter Bewertungen einsehen.

Es gab Probleme bei Ihrem Partnerbesuch? Wir bitten Sie dennoch stets höflich und wohlwollend zu formulieren. Ein respektvolles Miteinander ist uns sehr wichtig. 

Sobald Sie Ihre LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte ausgiebig getestet haben und von dem Prinzip überzeugt sind, würden wir uns freuen, wenn Sie sich selbst eine Nachfolgekarte kaufen oder die Vorteilskarte Ihren Freunden, Verwandten und Bekannten weiter empfehlen. Dabei erhalten Sie als Dankeschön LEIPZIG FOR FRIENDS-Guthaben, welches Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

LEIPZIG FOR FRIENDS ist auf den folgenden Sozialen Netzwerken vertreten:

Facebook: www.facebook.com/leipzigforfriends
Instagram: www.instagram.com/leipzigforfriends

Sie finden uns des Weiteren auch auf YouTube.

Außerdem können Sie sich unseren Newsletter abonieren. Gehen Sie dazu auf www.leipzigforfriends.de und geben im unteren Bereich (Fußzeile) Ihre E-Mail Adresse an. Der Newsletter erscheint ca. 3x im Monat.

Über diese Kanäle erfahren Sie Aktuelles über neue und bestehende Partner und haben die Chance an tollen Gewinnspielen teilzunehmen.

Unter www.leipzigforfriends.de/informiert20 sind alle Neupartner aufgelistet. Außerdem finden Sie hier auch die Partner, die leider kein Angebot mehr wünschen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen, Problemen und Anregungen.